En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”) y su Reglamento, con el fin de asegurar la protección y privacidad de cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable, directa o indirectamente a través de cualquier información (“Datos Personales”), por lo que respecta a la información referente a la esfera más íntima de una persona (“Datos Personales Sensibles”) de nuestros Clientes y Prospectos (“El Titular”), así como regular los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos “ARCO”), con fundamento en los Artículos 1° y 2° fracción XVI, de “La Ley”; SERGIO ARMANDO VAZQUEZ SOLANO Y/O GABRIELA VAZQUEZ SOLANO (en lo sucesivo “SEGURANZ”), es el Responsable de los “Datos Personales” por lo que establece el siguiente:
1. OBJETO:
Esta política de privacidad tiene como objeto delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de los “Datos Personales” que le confiere “El Titular” a SEGURANZ” para los fines descritos en el Apartado 3 de este Aviso, así como asegurar la privacidad de los mismos. SEGURANZ” le informa que observa los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad para la protección de sus “Datos Personales”.
2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:
“SEGURANZ”, con domicilio en Espacio Santa Fé, Piso 6, Carr. México-Toluca 5420,
El Yaqui, Cuajimalpa, es el Responsable de la recolección, uso, tratamiento y protección de los “Datos Personales”.
3. FINALIDADES:
“SEGURANZ” le informa que los “Datos Personales” que recabamos de “El Titular”, y que se encuentran descritos en el Apartado 5, serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Cotización, intermediación, contratación y renovación de pólizas de seguros.
- Trámite de reclamaciones, siniestros, reembolsos y atención a clientes ante aseguradoras.
- Establecer contacto con potenciales clientes.
- Enviar información relevante sobre los servicios, pólizas y vencimientos.
- Gestionar solicitudes o consultas recibidas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para realizar campañas publicitarias, envío de boletines o promociones.
- Para fines históricos y estadísticos de la cartera de clientes.
4. MECANISMOS PARA MANIFESTAR NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS:
En caso de que “El Titular” no desee que “SEGURANZ” utilice los “Datos Personales” para los fines secundarios descritos en el apartado anterior, “El Titular” tendrá un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de que se ponga a su disposición el presente Aviso de Privacidad, para dirigirse a “SEGURANZ” por escrito para solicitar la oposición y cancelación al uso de sus “Datos Personales” para las finalidades antes citadas.
5. “DATOS PERSONALES” QUE SE OBTIENEN Y TRATAN:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, los “Datos Personales” que recaba “SEGURANZ” son los siguientes:
- Nombre completo.
- Teléfono fijo / celular.
- Edad y Fecha de Nacimiento.
- Número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y CURP.
- Copia de identificaciones oficiales (credencial de elector / pasaporte).
- Correo electrónico.
- Ocupación / Profesión.
Se obtienen los siguientes “Datos Personales Sensibles”:
- Estado de salud presente y futuro (historial médico, padecimientos, estudios clínicos).
- Datos financieros y patrimoniales (ingresos, cuentas bancarias, tarjetas de crédito para pago de primas).
- Hábitos de vida, deportes o aficiones que representen un riesgo asegurable.
6. OBTENCIÓN DE DATOS:
De acuerdo con el artículo 7° de “La Ley”, “SEGURANZ” recaba los “Datos Personales” y “Datos Personales Sensibles” de “El Titular” de la siguiente forma:
- Expresa: mediante formularios físicos, digitales, cuestionarios médicos o correos donde los usuarios proporcionan su información voluntariamente para la contratación de un seguro.
- Tácita: cuando habiéndose puesto a disposición de “El Titular” el Aviso de Privacidad, este no manifieste su voluntad en sentido contrario.
7. LIMITACIÓN DE USO, DIVULGACIÓN Y PLAZO DE ALMACENAMIENTO:
El tratamiento de los “Datos Personales” y “Datos Personales Sensibles” de “El Titular” sólo será el necesario, adecuado y relevante con relación a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad. “SEGURANZ” mantendrá la confidencialidad de los datos en los términos del artículo 18 de “La Ley”. Se conservarán en una base de datos hasta por un período de 72 meses (o el tiempo que exijan las leyes aplicables en materia de seguros y fianzas), a partir de la fecha en que se haya concluido la relación comercial.
8. EJERCICIO DE LOS DERECHOS “ARCO”:
“El Titular” puede ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“ARCO”) a través de un escrito libre que deberá ser enviado por correo electrónico a la siguiente dirección: hola@seguranz.com.mx.
La solicitud deberá cumplir los requisitos del artículo 28 de “La Ley”:
- El nombre de “El Titular” y su domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Los documentos que acrediten su identidad.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. “SEGURANZ” comunicará a “El Titular” la respuesta a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. TRANSFERENCIA:
“SEGURANZ” le informa a “El Titular” que SÍ transfiere sus “Datos Personales” y «Datos Sensibles» a Grupo Nacional Provincial S.A.B. (GNP Seguros), AARCO AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS SA DE CV y/o a las Instituciones de Seguros y Fianzas con las que actúe como intermediario, con el fin exclusivo de cotizar, emitir, administrar pólizas y tramitar siniestros. Para estos efectos, al firmar solicitudes de seguro, “El Titular” otorga expresamente su consentimiento.
10. ENVÍO DE PUBLICIDAD:
“SEGURANZ”, SÍ le envía a “El Titular” publicidad o información de valor a través de correo electrónico y WhatsApp, por lo que al aceptar este aviso otorga su consentimiento (pudiendo revocarlo en cualquier momento).
11. USO DE COOKIES:
Le informamos que en nuestra página de Internet https://www.seguranz.com.mx utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal, realizar análisis web y mejorar la experiencia de navegación.
12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD:
“SEGURANZ” podrá realizar cualquier modificación o actualización de la información contenida en el presente Aviso. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web, o por medio de notificación por correo electrónico o WhatsApp.
13. CONSENTIMIENTO:
“El Titular” tendrá un plazo de 20 días naturales para que manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos a partir de que se le dé a conocer este Aviso. En caso de no oponerse o al proporcionar activamente sus datos para la solicitud de un seguro, se entenderá que “El Titular” consiente tácita y expresamente el tratamiento y transferencia de sus “Datos Personales” y «Sensibles», aceptando haber entendido en su totalidad los términos del presente Aviso de Privacidad.